Perguntas frequentes

O que é o Voip?

VoIP é a abreviatura em inglês de voice over internet protocol e nada mais é do uma tecnologia que permite o uso da internet para transmissão de voz. Em outras palavras, é possível fazer ligações telefônicas usando sua conexão de internet ao invés de utilizar sua linha de telefone comum.

Utilizando a tecnologia VoIP você pode obter uma economia de até 80% ao fazer suas ligações para qualquer lugar do Brasil e do Mundo e ainda dispõe de comodidade e controle em tempo real de seus gastos.

Como funciona o Voip?

Você pode utilizar o Voip pelo computador (através do Softfone), por telefone comum (através do ATA), por telefone IP, pelo celular e por centrais PABX.

É possível ligar para um telefone comum?

 Sim, com o Voip você pode fazer qualquer tipo de ligação (nacional e internacional) para qualquer tipo de telefone (fixo e celular).

É possível receber ligações de um telefone comum?

Sim, com o Voip você pode ter um número telefônico exclusivo para receber qualquer tipo de ligação (local, DDD e DDI) de qualquer tipo de telefone (fixo e celular). Basta divulgar o seu número Voip aos seus contatos.

Quem liga para o meu número Voip no Brasil paga apenas ligação local?

Sim, se estiver na mesma área local do seu número de telefone Voip. Por exemplo, se você tem um número Voip de Florianópolis, seus amigos desta cidade e da região metropolitana dentro da mesma área local pagam apenas a tarifa local da operadora brasileira. Para o cliente Voip, as ligações recebidas são sempre gratuitas.

Para quais cidades eu faço ligações com tarifa local?

 Com o Voip você faz ligações para 468 cidades com tarifa local.

Onde eu posso ter um número de telefone?

O Voip disponibiliza número em 468 cidades. Você pode ser cliente mesmo que more em uma cidade que não esteja na lista, basta comprar um número em uma das cidades com a cobertura Voip.

Posso usar o Voip para fazer e receber ligações através de um PABX?

 Sim. Basta adquirir um adaptador (ATA). O ATA permite que você conecte troncos do seu PABX Analógico à Internet banda larga. O número de troncos depende do modelo do ATA. Também é necessário que o seu PABX Analógico seja configurado para fazer e receber ligações através do Vonip.

Por que o Voip é melhor do que o Skype?

O Voip oferece serviços e facilidades que o Skype não oferece:

  1. Você fala com 468 cidades no Brasil pagando ligação local. 
  2. Você pode usar o Voip através de um aparelho telefônico comum ligado a um adaptador (ATA) para Internet banda larga (acessório vendido separadamente).

Minhas ligações são identificadas?

 Não. O número do telefone não é enviado para o aparelho telefônico de destino.

É possível ligar de um Voip para números de emergência e para números especiais?

Não, não é possível fazer ligações para números de emergência e para números especiais (0300/0500). Para fazer ligações desse tipo você deve usar uma linha de telefone fixo tradicional ou um telefone celular.

É possível fazer e receber ligações a cobrar?

 

Não é possível.

É possível ligar para todos os países?

 

Com o Voip você pode ligar para a maioria dos países com preços muito baixos. Existem outros países para os quais não é possível ligar com o Voip. Para fazer ligações para esses países você deve usar uma linha de telefone fixo tradicional ou um telefone celular.

A qualidade das ligações é a mesma de uma ligação convencional?

 

Sim. Com o Voip você tem a melhor qualidade de voz.

Posso usar o Vono quando estiver viajando?

 

Sim. Você pode utilizar o serviço Voip em qualquer lugar com acesso Internet banda larga, como se estivesse em casa. Você pode acessar o serviço através do próprio Voip instalado no computador que você levar na sua viagem.

Como funciona o Softfone?

O Softphone é um programa que, instalado no computador do usuário, permite a realização de chamadas via VoIP. Para usar o Vono pelo computador, basta criar uma conta e fazer o download gratuito do programa Softfone do Voip. Com acesso à Banda Larga, fone de ouvido, microfone ou o viva voz do computador, você faz e recebe chamadas. 

Para fazer uma ligação: abra o Softfone e disque o número desejado.
Para atender uma ligação: clique na interface do software.